Usługi
ZAPASY MAGAZYNOWE
Jednym z najistotniejszych czynników w naszej branży jest jakość i dostępność zapasów magazynowych. Muszą być one istotne i zbilansowane, aby odpowiadać na każde zapotrzebowanie, niezależnie od ilości. Muszą być szybko dostępne, na wypadek najbardziej nagłych potrzeb. Solo Paris stworzyła swój magazyn w Hawrze, jednym z głównych portów handlowych w Europie. W tym magazynie dostępnych jest blisko 40 milionów sztuk produktów. Dzięki temu Solo Paris może poszczycić się współczynnikiem dostępności swoich produktów wynoszącym 96% i wyjątkowo krótkimi terminami dostawy. Na przykład we Francji dostarczamy w D+1 przed godz. 13 dla każdego zamówienia złożonego poprzedniego dnia do godz. 13. Oprócz swojego głównego magazynu, Solo Paris posiada także 3 dodatkowe magazyny w Hiszpanii, Włoszech i Polsce.
TRANSPORT
Aby odpowiadać na zapotrzebowanie klientów, trzeba móc bardzo szybko dostarczać im zamówienia. Solo Paris wybiera do tego celu przewoźników, mogących zapewnić sieci dystrybucyjnej najbardziej dopasowane rozwiązanie w odniesieniu do każdego zamówienia. W Europie, za pośrednictwem swoich dystrybutorów i filii, Solo Paris dysponuje różnymi magazynami, pozwalającymi skrócić dystans do klientów i podwyższyć wydajność logistyki. Równocześnie Solo Paris pracuje na rzecz zmniejszenia wpływu swojej logistyki na środowisko naturalne, grupując zamówienia, optymalizując kontenery i sprowadzając produkty statkiem zamiast samolotem.
DŁUGOTRWAŁOŚĆ KOLEKCJI
W naszej branży kluczowe znaczenie ma możliwość zapewnienia klientom kontynuacji kolekcji, dzięki czemu bez niespodzianek i w prosty sposób mogą uzupełniać swoje zamówienia. Solo Paris, poprzez swój program zaopatrzenia, gwarantuje swoim klientom niezmienność produktów: rozmiarów, kolorów, jakości, kolekcji.... Pozwalając dzięki temu na długoterminowe zaangażowanie w relacje z klientami.
BLISKOŚĆ
Solo Paris dysponuje działem customer care liczącym ponad 20 osób w Paryżu i w swoich filiach, aby oferować porady i spersonalizowane monitorowanie każdego sprzedawcy lub dystrybutora i odpowiadać na oczekiwania ich i ich klientów.
POŁĄCZONE USŁUGI
Solo Paris to także platforma dystrybucji swoich marek. Oznacza to, że jej klienci mogą łatwo zamawiać produkty wszystkich marek z grupy za pośrednictwem jednego zamówienia online. Jako autoryzowany sprzedawca każdy klient dysponuje na swoim koncie wszystkimi narzędziami i informacjami potrzebnymi do działania (kartami technicznymi, dostępnością, szkoleniami w zakresie naszych produktów, narzędziami spersonalizowanej komunikacji, symulatorem personalizacji, możliwymi do indywidualnego dopasowania katalogami, poradami...).
NARZĘDZIA WSPOMAGAJĄCE SPRZEDAŻ I KOMUNIKACJĘ
Solo Paris proponuje swojej sieci dystrybucyjnej narzędzia pozwalające wyszczególnić marki, ich kolekcje i ich specyfikę: katalogi, stojaki na ulotki, wieszaki, reklamy POS, drobne upominki, opakowania... Dla wsparcia działań prowadzonych przez sieć dystrybucyjną, marki Solo Paris posiadają plan komunikacji i plan prasowy, mający na celu zapoznanie klientów końcowych z markami i ich docenienie, przez co przyczyniają się do wzrostu sprzedaży prowadzonej przez sprzedawców i dystrybutorów.
